Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kv43

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kv43 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kv43
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kv43 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh — bước này không thể bỏ qua. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có mã, không vào được tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong lần truy cập. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng.

Có. Kết nối từ điện thoại được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.